隐私政策

概述与适用范围

本隐私政策（「本政策」）适用于 Lookoo 通过官方网站（「本站」）向您提供的在线展示、信息下载、客服联络及相关辅助功能，并在向您说明下载或使用 Lookoo 移动应用（「应用」）时可能涉及的个人信息的处理原则时作为补充说明。

请您在使用前仔细阅读本政策。若您不同意本政策的内容，请停止使用本站及相关服务。若您允许未成年人在您监护下使用我们的产品或服务，您确认您已理解并同意本政策中与儿童信息相关的条款，并愿意承担相应的监护责任。

本政策所称「个人信息」，指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本政策中「儿童」指不满十四周岁的未成年人；「青少年」可适用法律法规另有规定的年龄标准。

我们收集的信息

您主动提供的信息：例如通过联系表单、电子邮件、在线客服、社交媒体私信或电话向我们咨询、反馈、投诉时，您可能提供姓名、称谓、电子邮箱、电话号码、所在地区、与问题相关的说明等。您可以选择不提供部分信息，但可能影响我们回应或处理您的请求。

您在浏览本站时自动产生或我们依法收集的技术信息：为保障网站稳定、安全运行及履行网络日志留存义务，服务器可能记录 IP 地址（可能用于推断大致地理位置）、浏览器类型与版本、操作系统类型、引荐来源页面、访问时间与时长、点击与页面路径、设备类型及显示分辨率（在可用时）等。在绝大多数场景下，我们不对上述日志与特定自然人进行一一对应识别。

Cookies 与类似技术：我们可能使用 Cookie、本地存储（如 localStorage/sessionStorage）或像素标签等，用于记住您的语言偏好、降低重复操作、衡量站点性能或进行经许可的流量分析。您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但部分功能可能因此受限。

应用与第三方平台：若您下载或使用 Lookoo 应用，或通过 App Store、Google Play 等渠道获取产品，我们可能按照应用内单独展示的隐私说明、系统权限弹窗及平台规则，在征得您同意或具备其他合法基础的前提下，收集为实现账号、内容展示、家长控制、离线下载、推送通知（若您开启）等功能所必要的信息。应用内的具体数据清单、权限说明以应用内隐私政策及您的授权为准；若与本政策不一致，就该应用而言以应用内版本优先。

我们如何使用信息及保存期限

我们使用上述信息用于：提供、维护与改进本站与应用相关服务；处理与回应您的咨询、建议与投诉；向您发送与服务相关的通知（如安全警告、政策更新提示）以及在您同意下的营销信息；检测、调查、防范欺诈、滥用、非法访问与安全事故；遵守法律法规、司法机关或行政主管部门的要求；在匿名化或去标识化后用于统计分析、产品体验优化与市场研究。

我们对不同类别信息的保存期限取决于实现处理目的所必需的期间、法律法规的最短或最长保存要求、争议解决需要以及您是否行使删除权等因素。超出保存期限后，我们将删除或对个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

儿童与青少年隐私

本站主要面向家长、监护人及成年用户。我们不以十四周岁以下儿童为营销对象要求其提供个人信息。若我们通过本站或应用获知某用户为儿童，我们将在适用法律要求的情况下，在收集、使用或披露其个人信息前尽力取得可验证的监护人同意，或仅处理为提供服务所合理必需且经法律允许的最少信息。

若您发现我们可能在未获适当授权的情况下收集了儿童的个人信息，或您作为监护人希望查阅、更正、删除与儿童相关的信息，请通过本页面文末方式联系我们，我们将在核实身份后及时处理。

营销与您的选择

除与服务履行直接相关的必要通讯外，我们不会向您发送商业性营销信息，除非事先取得您的同意或法律另有规定。若您曾同意接收营销资讯，您可以随时通过邮件内的退订链接、应用内设置或联系我们撤回同意；撤回不影响撤回前基于同意的处理活动的效力，但我们将停止后续的营销推送。

共享、转让与公开披露

我们不会出售您的个人信息。我们可能仅在以下情形下与第三方共享：取得您的单独同意或授权；为履行法定义务或为应对司法、行政执法机关合法要求；在紧急情况下为保护用户、公众或我们的合法权益；与受我们委托、签订数据处理协议的服务提供商（如云主机、邮件投递、客服系统、经您同意的分析工具方）共享实现处理目的所必需的信息，且要求其不得超出委托范围处理；因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们将依法告知您接收方名称及联系方式并要求变更后的处理者继续受本政策约束，或重新征得您的同意（法律另有规定的除外）。

未经您单独同意，我们不会公开披露您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

跨境传输与存储地点

您的个人信息原则上在中华人民共和国境内存储与处理。如因技术架构、服务器部署或与国际服务商合作确需向境外提供个人信息的，我们将依法履行安全评估、标准合同、认证或其他适用法律要求的程序，并向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式及您行使权利的方式等事项（或通过国家网信部门指定的官方途径查阅），在具备合法基础后实施跨境传输。

安全与保护

我们采取符合业界实践的技术与管理措施，如传输与存储加密（在适用场景）、访问权限控制、员工保密与培训、安全审计等，以降低未经授权的访问、泄露、篡改或丢失风险。但请您理解，任何通过互联网传输或电子存储的方式均无法保证绝对安全。发生可能对您的权益产生重大影响的安全事件时，我们将依法及时告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将要采取的措施及您可自主防范的风险等。

您的权利

在适用法律允许的范围内，您对您的个人信息享有查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理、撤回同意、注销账户（如适用）、解释说明等权利，并有权就拒绝自动化决策取得说明（我们在提供产品或服务时将遵循法律法规对自动化决策及算法推荐披露与退出的要求）。

为保障安全，我们可能要求您提供身份证明或其他验证信息后再行响应。对于无端重复、超出合理限度或不切实际的技术性请求，我们可能依法拒绝或收取合理成本费用。若我们对您的请求作出拒绝决定，我们将说明理由；您也有权向有管辖权的监管部门投诉或向人民法院提起诉讼（以当地法律为准）。

第三方链接与服务

本站可能含有指向第三方网站、社交媒体、应用商店或合作伙伴的链接。该等第三方由其各自独立的隐私政策与服务条款约束，我们不对其内容、做法或可用性负责。我们建议您在提交任何信息前阅读第三方的政策。

本政策的变更

我们可能因业务调整、法律变化或技术更新而修订本政策。更新后的政策将在本页面发布，并更新文首「最近更新」日期。若修订可能对您的权利产生实质影响，我们将通过在本站显著位置提示、应用内弹窗、电子邮件（如您向我们提供邮箱）或其他合理方式另行通知。您在修订生效后继续使用服务的，视为您已阅读并接受修订后的政策；若您不同意，请停止使用相关服务并可根据我们提供的渠道行使删除等权利。

联系我们

如您对本政策、您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，或希望行使上述权利，请通过本站公布的联系方式（例如官方网站「联系我们」或支持邮箱）与我们联络。我们将在法律法规规定的期限内答复您的请求。